Tutorials

Sofort die richtige Stelle finden

Man muss man suchen, bis man die richtigen Informationen gefunden hat.

In einem standardorientiert erstellten Handbuch oder Tutorial findet man sofort die richtige Stelle. Wenn es sein muss, mit einem simplen QR Code.

Du möchtest das Sägeblatt wechseln und vergisst immer, wie?
Oder du bist zuständig für den Gerätesupport
und wirst immer das gleiche gefragt?

 

Klebe einen QR-Code an die entscheidende Stelle,
mit einem Deeplink ins Tutorial.

Eine App scannt den Code
und schlägt das Tutorial
sofort an der richtigen Stelle auf.

Du möchtest das Sägeblatt wechseln
und vergisst immer, wie?

 

Klebe einen QR-Code an die entscheidende Stelle,
mit einem Deeplink ins Tutorial.

Eine App scannt den Code und schlägt das Tutorial sofort an der richtigen Stelle auf.

Anforderungen

Woran erkennt man ein gutes Handbuch oder Tutorial?

Es sollte umfassend sein, so dass man alles finden kann, aber doch nicht unübersichtlich, dass man sich in ihm verliert.

Es sollte alle Arbeitsschritte klar und konkret beschreiben, aber auch über mögliche Hand­lungs­optionen informieren.

Es sollte über aktuelle Features verfügen, etwa einen Filter für die Volltext- und/oder Stichwortsuche.

Und es sollte multimodal verwendbar sein, nicht nur als umfassende Dokumentation, sondern auch zur spezifischen Problemlösung unmittelbar vor Ort.

Die Anforderungen sind also komplex.

Lösungen

Es gibt einschlägige Standards für die Entwicklung von digitalen Anleitungen, die auch eine ausgezeichnete Basis für die Erstellung von Tutorials angeben, bei­spiels­weise der DITA Standard für technische Dokumentation.

Wir bieten Module an, mit denen man Daten, die in diesem oder einem ähnlichen Format vorliegen, automatisiert in ein multi­medi­ales und interaktives Tuto­rials transformieren kann.

Sie unterstützen die Entwicklung von Tuto­rials im Single-Source-Ver­fahren, bei dem die Daten und Doku­mente zentral gepflegt, aber mehrfach genutzt werden können, für die Bereitstellung von Tutorials in unter­schied­lichen Formen und Formaten.